品牌全案策劃在現(xiàn)有市場中發(fā)現(xiàn)并構(gòu)建獨特的項目優(yōu)勢,這是一套完整的,而不是一個點。
一般步驟可分為:訴求→研究→打造→落地。
一、訴求
這一訴求是在雙方的溝通中產(chǎn)生的,那么訴求是什么,我真正需要什么?
挖掘真正的訴求是前提,前期交流尤為重要,必須是雙方項目負責人面對面交流,而不是在線交流,領(lǐng)導(dǎo)人的想法可能與下一位員工的想法不同,領(lǐng)導(dǎo)人站在戰(zhàn)略的角度,員工站在實行業(yè)績的水平。
甲乙雙方第一次交流尤為重要,交流前甲方必須明確自己的項目狀況、面臨的困境、真正想解決的問題等,乙方必須大致理解和控制甲方的項目和相關(guān)行業(yè),在短時間內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)的人。
在這樣的前提下,交流最有質(zhì)量,最順利,充分的交流可以找到雙方真正的合適點,碰到創(chuàng)造性的火花。
值得注意的是,并非所有的品牌策劃公司都有品牌全案的能力,有的品牌設(shè)計公司計創(chuàng)業(yè),雇用小文案、實習(xí)生,就可以提供品牌服務(wù)。例如,品牌vi設(shè)計、品牌包裝設(shè)計、logo設(shè)計、海報設(shè)計等等。
這類服務(wù)屬于品牌規(guī)劃的范疇,但只是一種獨立的外包服務(wù)。這類公司在項目和品牌上缺乏戰(zhàn)略思維,無法提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。
品牌規(guī)劃,這種服務(wù)對規(guī)劃者的能力有一定的要求。從服務(wù)對象來看,可以分為以下兩種:一是全新項目需要品牌包裝;一種是已經(jīng)有一定品牌積累,但需要更新改造的項目。
二、調(diào)研
好的調(diào)查是一切的開始,調(diào)查一定要把自己定位在顧客的角色上。
比如市場環(huán)境怎么樣?消費者畫像怎么樣?怎樣的政策指導(dǎo)?競爭對手怎么樣?線下服務(wù)如何?產(chǎn)品體驗如何等,深入研究的話,有數(shù)百個研究點個研究點。
全面分析、假設(shè)、論證,最終得出正確的結(jié)論。這些結(jié)論應(yīng)該為以下方面提供重要的參考和理論支持:品牌定位、渠道定位、產(chǎn)品策劃、營銷活動、宣傳推廣等。
這個過程是品牌規(guī)劃的核心,也體現(xiàn)了專業(yè)品牌策劃能力的強弱。事實上,品牌策劃公司最不愿意做的事情不僅要花錢,還要得到甲方的認可。因此,許多品牌公司喜歡在網(wǎng)上找到數(shù)據(jù),然后在紙上談兵。
用這種方法但凡有點頭腦的早晚都會看到破綻。通常在線調(diào)查是最經(jīng)濟的。例如,對行業(yè)網(wǎng)站、輿論分析、相關(guān)人員進行咨詢調(diào)查。
離線調(diào)查,這種方式比較費錢,但價值含量和說服力較高,包括一線走訪摸底、真實體驗其項目/服務(wù)/產(chǎn)品等方式,如果是店面等項目則需要7天的調(diào)查時間。
而品牌策劃就是改變與保留。
改變什么呢?改變模式、產(chǎn)品、價格、定位、渠道、形象、營銷;保留什么呢?人做的好產(chǎn)品和業(yè)務(wù)不能隨隨意移動,因為保證業(yè)務(wù)運行的前提是所有業(yè)務(wù)鏈都必須有任何可以賺錢的東西。
你需要知道成本、利潤、單價和毛利的財務(wù)知識。你需要區(qū)分什么是:形象產(chǎn)品(提升強制性但不指他賺錢)、利潤產(chǎn)品(利潤空間大)、常銷產(chǎn)品(利潤好,銷量好)、促銷產(chǎn)品(用于戰(zhàn)爭的產(chǎn)品),然后對產(chǎn)品規(guī)劃進行解釋。
簡單的品牌策劃是改頭換面,復(fù)雜的品牌策劃是尋找“商機”。
以上所說的,單點式服務(wù)就是換一件漂亮的衣服,但做企業(yè)就是做生意,市場已經(jīng)有了,如何搶占更多的市場份額,一定要找到錨點,精確射擊,與同行明顯區(qū)別開來,而不是一味地掙長短。
有核心牛逼的技術(shù)固然好,但是中國市場恐怕沒有幾個企業(yè)敢這么說,只有華為這樣的企業(yè)才有這樣的實力,很多企業(yè)之間搶奪市場就是打仗,就必須從其他的角度進攻,就是上面所提到的這些因素。
品牌策劃就是幫助企業(yè)尋找“新”的商機,更好的賺錢,賺更多的錢,但是不能脫離企業(yè)本身的基因,因為有些企業(yè)的模式和內(nèi)在的東西已經(jīng)是固定的了。
例如,我們的產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、內(nèi)部管理、品牌運營、市場營銷戰(zhàn)略、售后服務(wù)保障等,企業(yè)是完整的生態(tài)鏈,不能保證品牌規(guī)劃問題是否導(dǎo)致企業(yè)最終失敗。
企業(yè)自身的素質(zhì)可能不行,品牌的幫助不會產(chǎn)生太多起死回生的效果,前提是品牌以根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)揮適當?shù)男Ч?/p>
企業(yè)從內(nèi)心希望規(guī)劃機構(gòu)能和自己站在同一個利益點上,但現(xiàn)實是不可能的。策劃機構(gòu)要生存就需要多接活,企業(yè)要品牌發(fā)展就需要精準無情。所有環(huán)節(jié)都要照顧,一個品牌要長期經(jīng)營。
這并不意味著兩者之間沒有默契或交叉點。品牌策劃更像錦上添花,不是雪中送炭,因為沒有一家品牌策劃服務(wù)公司能提供全過程服務(wù)。
三、打造
交流與調(diào)研,都是為打造全新的品牌做鋪墊,那么問題來了,全新的品牌該如何打造呢?都包括哪幾個部分呢?
從品牌建設(shè)可以大致分為以下工作
1.品牌名稱
2.logo設(shè)計
3.品牌定位
4.品牌口號
5.VI服務(wù)
6.BI、MI
7.店面裝修
8.產(chǎn)品調(diào)整
這些不是隨便調(diào)整的,而是關(guān)系到企業(yè)的整體戰(zhàn)略,所以設(shè)計產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需要科學(xué)依據(jù),必須在短時間內(nèi)成為行業(yè)專家(不是真正的專家)。這需要很強的學(xué)習(xí)能力。你必須讓自己在短時間內(nèi)成為行業(yè)專家(不是真正的專家),這需要強大的學(xué)習(xí)能力。
四、落地
品牌落地主要分為兩個方面,一個是品牌營銷活動,一個是品牌推廣,兩者都是品牌運營中不可或缺的,其根源都是圍繞著品牌定位來展現(xiàn)的,而品牌建設(shè)不是一天的工作,而是一個長期的流程,逐漸映射到消費者心中。
就像兩個人一樣,需要時間去熟悉,去愛對方,以上兩點都是要做的事情。如何才能和消費者相愛?
先問問自己,我們的消費者在哪里?并以他們能接受的方式告訴他們我們的品牌有多好,這一點很重要。
品牌營銷活動應(yīng)該是長期的、全年的策劃,但很多品牌策劃公司并不具備這樣的能力,因為他們的服務(wù)更多的是思考、思路和品牌建設(shè),缺乏后續(xù)的品牌運營和跟蹤服務(wù)。畢竟很少有公司有這么大的規(guī)模和實力去帶動這么龐大的業(yè)務(wù)鏈。
無論是歐賽斯還是華與華,他們都是單點式的為企業(yè)做一些品牌營銷活動,以宣傳為主,以銷售為輔,畢竟銷售問題還是要靠企業(yè)自己去做,如果別人能幫你賣東西,他還做什么品牌策劃?歸根結(jié)底,銷售問題取決于企業(yè)的自我。假如別人可以幫助你銷售,他為什么還要進行品牌規(guī)劃?
除了在線活動外,在線傳播也是必要的,我們的消費者在哪個媒體渠道來訪,哪個媒體渠道接觸他們,當然媒體推廣服務(wù)受到企業(yè)品牌的資源限制。
你們手中的資源不夠,想到的媒體能否得到有效利用,這是一個很現(xiàn)實的問題,還有在線媒體應(yīng)該開展什么樣的主題活動,每個渠道的定位都不一樣,要因地制宜地開展,