關(guān)于做品牌的話題一直是一個(gè)比較熱門(mén)的話題,從一開(kāi)始的產(chǎn)品經(jīng)理到品牌戰(zhàn)略,再到各種策略的推陳出新,每一個(gè)企業(yè)都在不遺余力地做著,以求可以給自己帶來(lái)更多流量。隨著近年來(lái),行業(yè)的發(fā)展, ToB型企業(yè)越來(lái)越多,也越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注到這一領(lǐng)域。因?yàn)樗麄兤毡檎J(rèn)為:如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有品牌,它就無(wú)法實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。那么在這一過(guò)程中,該如何正確判斷一個(gè)企業(yè)是否應(yīng)該做品牌呢?下面深圳營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)向揚(yáng)品牌營(yíng)銷(xiāo)就和大家聊一聊這個(gè)話題。
01企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和市場(chǎng)現(xiàn)狀
ToB型的企業(yè),通常是指的客戶涵蓋的領(lǐng)域比較廣泛的企業(yè),這些客戶的工作內(nèi)容主要是:為企業(yè)提供系統(tǒng)的研發(fā)、實(shí)施、運(yùn)維、銷(xiāo)售等工作。如果一家企業(yè)屬于 ToB型企業(yè),那么它的業(yè)務(wù)模式就已經(jīng)決定了:它所服務(wù)的客戶將會(huì)被分為以下幾類(lèi):A類(lèi)客戶:對(duì)企業(yè)的整體管理能力要求比較高,希望通過(guò)系統(tǒng)來(lái)管理整個(gè)企業(yè); B類(lèi)客戶:主要面向企業(yè)客戶進(jìn)行個(gè)性化定制; C類(lèi)客戶:主要面向企業(yè)內(nèi)部員工及業(yè)務(wù)部門(mén),希望通過(guò)系統(tǒng)來(lái)解決工作中的問(wèn)題; D類(lèi)客戶:主要面向客戶所在行業(yè)、區(qū)域或者部門(mén)有專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)需求; E類(lèi)客戶:一般包括了財(cái)務(wù)、法務(wù)、采購(gòu)、人事管理系統(tǒng); F類(lèi)客戶:業(yè)務(wù)人員經(jīng)常出差期間需要解決使用需求; G類(lèi)客戶:由于產(chǎn)品形態(tài)的限制沒(méi)有辦法給客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),也就無(wú)法給客戶提供整體解決方案; E類(lèi)客戶:針對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工及部門(mén)客戶提供統(tǒng)一使用系統(tǒng); F類(lèi)客戶:針對(duì)一般客戶提供定制化系統(tǒng); F類(lèi)客戶:針對(duì)企業(yè)外部合作客戶進(jìn)行個(gè)性化定制; H類(lèi)客戶:針對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工及部門(mén)客戶提供信息化系統(tǒng);H5這種用戶使用需求已經(jīng)可以很好管理企業(yè)信息化系統(tǒng)了嗎?這些都是可以判定出一個(gè)企業(yè)是否應(yīng)該做品牌化營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的前提和基礎(chǔ)因素。
02企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)的品牌定位
品牌定位是企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的核心,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的核心。深圳品牌營(yíng)銷(xiāo)就受到很多企業(yè)的重視,向揚(yáng)品牌服務(wù)了很多ToB型企業(yè),他們大多想轉(zhuǎn)型,或者受到發(fā)展的限制,覺(jué)得品牌至關(guān)重要。品牌定位不只是影響到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式那么簡(jiǎn)單,而是決定著企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、傳播、創(chuàng)新等一系列企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)模式。向揚(yáng)品牌覺(jué)得,從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)它涉及到了用戶需求、目標(biāo)客戶群體、市場(chǎng)定位、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略等等這些基本要素;從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)它涉及到了企業(yè)的生存和發(fā)展空間、企業(yè)愿景、發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)等等一系列戰(zhàn)略行動(dòng);從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)它涉及到了企業(yè)的品牌定位問(wèn)題、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)愿景等等一系列企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式的具體問(wèn)題上面的問(wèn)題;在企業(yè)戰(zhàn)略層面上它主要關(guān)注到了兩個(gè)點(diǎn):①企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的成功與否;②公司品牌是否具有可持續(xù)發(fā)展能力!對(duì)于 ToB型企業(yè)來(lái)說(shuō)他只會(huì)涉及到這兩點(diǎn);但是對(duì)于 ToC型企業(yè)來(lái)說(shuō)不同于 ToC型企業(yè)的地方在于它的定位不在于戰(zhàn)略層面上的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略是否需要改變,而在于它所做的品牌定位是否能夠成功實(shí)現(xiàn)。
03品牌價(jià)值是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)
做了這么多,大家應(yīng)該知道:企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)。我們通常說(shuō)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可以分為兩個(gè)部分:一個(gè)是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力(如市場(chǎng)占有率、服務(wù)滿意度等),另一個(gè)則是技術(shù)或服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力(如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)能力等)。在產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)部分中,有一個(gè)非常重要的詞叫“溢價(jià)”:比如 A公司的產(chǎn)品或服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)溢價(jià); B公司的產(chǎn)品或服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)溢價(jià);而 C公司的產(chǎn)品或服務(wù)則無(wú)法實(shí)現(xiàn)溢價(jià)。而通過(guò)讓用戶付費(fèi)、認(rèn)可品牌價(jià)值就可以實(shí)現(xiàn)溢價(jià)的做法在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里非常常見(jiàn):品牌就相當(dāng)于產(chǎn)品或服務(wù)的溢價(jià)、價(jià)格、成本。
04品牌戰(zhàn)略不能一蹴而就
向揚(yáng)品牌營(yíng)銷(xiāo)建議要真正的去做品牌的工作,必須有一個(gè)長(zhǎng)期且完整的戰(zhàn)略規(guī)劃,這樣才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的品牌戰(zhàn)略。有了清晰的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃之后,首先需要找準(zhǔn)自己的定位和市場(chǎng)定位。我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到很多企業(yè)在宣傳品牌時(shí)說(shuō):“我給客戶提供什么產(chǎn)品服務(wù)”、“我給客戶提供什么服務(wù)”。這些話可能有點(diǎn)虛無(wú)縹緲了,但我想說(shuō)我們的企業(yè)定位一定要清晰才行。如果一開(kāi)始就讓你寫(xiě)產(chǎn)品服務(wù)解決方案的名稱(chēng)、描述和方案邏輯;然后再把自己定位為“數(shù)據(jù)提供商”;然后又推出自己的產(chǎn)品服務(wù)解決方案,你就必須明確你的產(chǎn)品或者服務(wù)到底適合什么樣的客戶群體以及他們提出了什么需求等等。這個(gè)時(shí)候你要做什么?